GrandstreamGRP2602

Telefone IP empresarial. Guia de instalação, ficha técnica e configuração em português.

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Grandstream GRP2602 – Telefone IP empresarial — 12 teclas de linha com LED de duas cores
2Tela retroiluminada de 2,41" (132 × 48)
3Navegação e menu
4Teclado e 8 teclas de função
5Monofone HD

Guia de instalação · Grandstream GRP2602Lojamundi · revisado em 16/10/2026

Na caixa

Confira os itens antes de começar a instalação.

1 ×	Corpo Principal GRP2602
1 ×	Fone com fio
1 ×	Suporte do Telefone
1 ×	Cabo Ethernet
1 ×	Adaptador de Energia (somente GRP2602/GRP2602W/GRP2602G)
1 ×	Cabo do Telefone
1 ×	Guia de Instalação Rápida

Nota Verifique a embalagem antes da instalação. Se encontrar algo faltando, entre em contato com o administrador do sistema.

Versões do GRP2602

Versão	O que muda	Loja
GRP2602	Portas 10/100 Mbps; alimentação pela fonte de 5 V
GRP2602P	Portas 10/100 Mbps com PoE	Na Lojamundi
GRP2602G	Portas Gigabit 10/100/1000 com PoE	Na Lojamundi
GRP2602W	Wi-Fi 6 de banda dupla (2,4 e 5 GHz)	Na Lojamundi

Instalação passo a passo

Guia completo para instalação e configuração inicial

1
Instalação Física
Os telefones GRP2602 podem ser instalados de duas maneiras:
- Na mesa: Fixe o suporte na parte inferior do telefone, onde há uma ranhura para o suporte (metade superior, parte inferior).
- Na parede: Fixe os espaçadores de montagem na parede na ranhura na parte traseira do telefone. Fixe o telefone através do orifício de montagem na parede. Puxe a lingueta do suporte do fone, gire-a e conecte-a de volta com a extensão para cima para segurar o fone.
2
Conexões
Para configurar o GRP2602, siga as etapas abaixo:
1. Conecte o fone e o corpo principal do telefone com o cabo do telefone.
2. Conecte a porta LAN do telefone à tomada RJ-45 de um hub/switch ou roteador usando o cabo Ethernet.
3. Conecte o plugue de saída DC de 5V à tomada de alimentação do telefone; conecte o adaptador de energia a uma tomada elétrica. Se um switch PoE for usado, esta etapa pode ser ignorada (para GRP2602P/GRP2602G).
4. O LCD exibirá o logotipo da Grandstream. Antes de continuar, aguarde a exibição da data/hora.
3
Configuração Inicial
Configure o telefone usando uma das seguintes opções:
- Menu LCD do telefone: Pressione o botão MENU ou a tecla de função Menu para acessar as configurações. Use as teclas de navegação para navegar e configurar o telefone.
- Interface Web: Verifique o endereço IP do telefone pressionando a tecla de seta para cima quando o telefone estiver ocioso. Acesse este endereço em um navegador web e faça login com as credenciais:

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Ficha técnica

Especificações completas do Grandstream GRP2602, conferidas com o datasheet oficial.

Fonte: datasheet oficial Grandstream em português (PDF, 631 KB).

Protocolos e Padrões
Protocolos/Padrões	SIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, RTCP-XR, HTTP/HTTPS, ARP, ICMP, DNS (registro A, SRV, NAPTR), DHCP, PPPoE, SSH, TFTP, NTP, STUN, SIMPLE, LLDP, LDAP, TR-069, SNMP, 802.1X, TLS, SRTP, IPv6, SNMP

Interfaces de Rede
Ethernet	Portas Ethernet duplas de 10/100 Mbps com detecção automática (GRP2602, GRP2602P e GRP2602W); portas Gigabit 10/100/1000 Mbps (somente GRP2602G)
Nota do instaladorPrecisa de Gigabit na mesa? Só o GRP2602G tem portas 10/100/1000.
PoE	IEEE802.3af Classe 1, 3,84W (somente GRP2602P/GRP2602G)

Conectividade Wi-Fi
Wi-Fi	GRP2602W, Wi-Fi 6 (802.11a/b/g/n/ac/ax) de banda dupla (2,4 GHz e 5 GHz) integrado, com versão de hardware 5.0 e superiores
Nota do instaladorO Wi-Fi 6 de banda dupla exige o GRP2602W com versão de hardware 5.0 ou superior.

Display e Interface
Tela LCD	Display LCD gráfico retroiluminado de 132 x 48 (2,41 pol.)
Teclas SIP	2 teclas para 2 linhas com LED de duas cores e suporte para 4 contas SIP
Teclas Programáveis	4 teclas programáveis XML sensíveis ao contexto
Navegação	5 teclas (navegação, menu)
Teclas Dedicadas	8 teclas de função exclusivas: MENSAGEM (com indicador LED), TRANSFERIR, FONE DE OUVIDO, MUDO, ENVIAR/REMARCAR, ALTO-FALANTE, VOL+, VOL-
Suporte de Base	Sim, permite posição em um ângulo (45°)
Montagem em Parede	Sim (*suporte de parede vendido separadamente)

Codecs de Áudio
Codecs	G.729A/B, G.711µ/a-law, G.726, G.722 (banda larga), G.723,iLBC, OPUS
DTMF	Na banda e fora de banda (em áudio, RFC2833, SIP INFO)
Recursos	VAD, AEC, CNG, PLC, AGC, AJB
Áudio HD	Sim, aparelho e viva-voz HD com suporte a áudio em banda larga
Recursos de Telefonia	Espera, transferência, encaminhamento, conferência de 5 vias, chamada em espera para transferência, captação de chamadas, exibição de chamadas compartilhadas (SCA, shared call appearance)/ exibição de linhas transferidas (BLA, bridged line appearance), agenda para download (XML, LDAP, até 2000 itens), chamada em espera, registro de chamadas (até 800 registros), discagem automática com aparelho ocupado, resposta automática, discagem com clique, plano de discagem flexível, uso compartilhado de recursos, tons de chamada musicais e música de espera personalizados, redundância de servidores e failover

Portas Auxiliares
Fone de Ouvido	Conector RJ9 para fones (compatível com EHS com fones Plantronics, Jabra e Sennheiser)

Segurança
Autenticação	Senhas de usuário e administrador baseadas na autenticação SHA-256 e SHA-256-sess, algoritmos de autenticação SIP baseados em SHA-256, SHA-256-sess, SHA-512-256, SHA 512-256-sess, MD5-sess.
Criptografia	Perfil de segurança AES, criptografia de chamadas SRTP, TLS
Controle	Controle de acesso à mídia 802.1X, inicialização segura

Multi-idiomas
LCD	Inglês, 简体中文 (Chinês Simplificado), العربية (Árabe), Català (Catalão), Čeština (Tcheco), Deutsch (Alemão), Ελληνικά (Grego), Español (Espanhol), Français (Francês), עברית (Hebraico), Hrvatski (Croata), Magyar (Húngaro), Italiano (Italiano), 日本語 (Japonês), 한국어 (Coreano), Latviešu valoda (Letão), Nederlands (Holandês), Polski (Polonês), Português (Português), Русский (Russo), Svenska (Sueco), Slovenščina (Esloveno), Slovenčina (Eslovaco), Türkçe (Turco), Українська (Ucraniano), 正體中文 (Chinês Tradicional)
WebUI	Inglês, 简体中文 (Chinês Simplificado), العربية (Árabe), Čeština (Tcheco), Deutsch (Alemão), Español (Espanhol), Français (Francês), עברית (Hebraico), Hrvatski (Croata), Magyar (Húngaro), Italiano (Italiano), 日本語 (Japonês), 한국어 (Coreano), Nederlands (Holandês), Polski (Polonês), Português (Português), Русский (Russo), Slovenščina (Esloveno), Türkçe (Turco), 繁體中文 (Chinês Tradicional)

Especificações Físicas
Alimentação	Entrada de fonte de alimentação universal 100-240 VCA 50-60 Hz; Saída +5 VCC, 600 mA; PoE: IEEE802.3af Classe 1, 3,84 W; IEEE802.3az (EEE) (somente no GRP2602P/GRP2602G)
Dimensões	208 mm (C) x 180 mm (L) x 63,4 mm (A); (com o aparelho)
Peso	Unidade: 670 g; Embalagem: 880 g (GRP2602 / GRP2602G / GRP2602W), 830 g (GRP2602P)
Temperatura Operação	0°C a 40°C
Temperatura Armazenamento	-10°C a 60°C
Umidade	10% a 90% sem condensação

Conformidade GRP2602/P/G
FCC	Parte 15 Subparte B, Classe B; Parte 68 HAC
CE	EN 55032; EN 55035; EN 61000-3-2; EN 61000-3-3; EN 62368-1
RCM	AS/NZS CISPR32; AS/NZS 62368.1; AS/CA S004
IC	ICES-003; CS-03 Parte V

Conformidade GRP2602W
FCC	Parte 15 Subparte B, Classe B; Parte 15 Subparte E, 15.407; Parte 15 Subparte C, 15.247
CE	ETSI EN 301 893; ETSI EN 301 489-1/-17; ETSI EN 300 328; EN 62368-1; EN 62311; EN 55032; EN 55035; EN IEC 61000-3-2; EN 61000-3-3
IC	RSS-247 Issue 2; RSS-Gen Issue 5; ICES-003 Issue 7; CS-03, Part V
RCM	AS/NZS CISPR32; AS/NZS 4268; AS/NZS 2772.2; AS/NZS 62368.1; AS/CA S004

Compare com a série

Modelos da mesma linha do GRP2602, lado a lado.

GRP2601/P/W
4 teclas programáveis sensíveis ao contexto · Portas de rede 10/100M · PoE integrado (apenas GRP2601P) · Conferência de 5 vias · Suporte Electronic Hook Switch (EHS) para Plantronics, Jabra e Sennheiser · Suporte Wi-Fi (apenas GRP2601W)
Guia do GRP2601
GRP2602/P/W/GEste guia
2 teclas de conta SIP com LED de duas cores · 4 teclas programáveis sensíveis ao contexto · Portas de rede 10/100M (1000M para GRP2602G) · PoE integrado (apenas para GRP2602P/GRP2602G) · Conferência de 5 vias · Suporte Electronic Hook Switch (EHS) para Plantronics, Jabra e Sennheiser · Suporte Wi-Fi (apenas GRP2602W)
GRP2603/P
3 teclas de conta SIP com LED de duas cores · 4 teclas programáveis XML sensíveis ao contexto · Tela LCD gráfica retroiluminada 132x64 · Portas Ethernet 10/100/1000 Mbps · PoE integrado (apenas GRP2603P) · Conferência de 5 vias · Suporte Electronic Hook Switch (EHS) para Plantronics, Jabra e Sennheiser · Suporte para áudio HD de banda larga
Guia do GRP2603
GRP2604/P
3 teclas de conta SIP com LED de duas cores · 4 teclas programáveis XML sensíveis ao contexto · Tela LCD gráfica retroiluminada 132x64 · Portas Ethernet 10/100/1000 Mbps · PoE integrado (apenas GRP2604P) · Conferência de 5 vias · Suporte Electronic Hook Switch (EHS) para Plantronics, Jabra e Sennheiser
Guia do GRP2604

Configuração e manutenção

Configurações avançadas e opções de personalização

Onde configurar

Conta Básica: Configure o nome da conta, servidor SIP, ID de usuário e senha para registrar o telefone na sua central.
Rede: Ajuste o modo DNS, travessia NAT (STUN) e o protocolo de transporte SIP (UDP, TCP, TLS).
Codecs: Selecione os codecs de áudio preferidos (G.729, G.722, OPUS) e o método de envio de DTMF.
Chamada: Habilite recursos como resposta automática, DND (Não Perturbe) e configure as opções de transferência e encaminhamento.
Teclas: Personalize as teclas multifuncionais para discagem rápida, BLF, paginação e outras funções úteis.
Sistema: Defina o fuso horário, idioma, senhas de acesso e configurações de segurança como acesso via HTTPS.

Manutenção e suporte

Atualização de Firmware: Mantenha seu telefone atualizado com as últimas funcionalidades e correções de segurança via HTTP, TFTP ou pelo servidor da Grandstream.
Provisionamento: Configure múltiplos telefones automaticamente usando arquivos de configuração XML, com criptografia AES e suporte a TR-069/GDMS.
Diagnóstico: Utilize ferramentas integradas como captura de pacotes, logs do sistema e teste de áudio para solucionar problemas de forma eficiente.
Reset de Fábrica: Restaure as configurações padrão do telefone quando necessário, através do menu no display LCD ou pela interface web.

Dúvidas frequentes

Cada pergunta tem link próprio para mandar ao cliente.

Qual a diferença entre GRP2602, GRP2602P, GRP2602G e GRP2602W?

Todos têm 2 teclas de linha e até 4 contas SIP. O GRP2602 e o GRP2602P usam portas 10/100 Mbps, e o P tem PoE. O GRP2602G tem portas Gigabit (10/100/1000) com PoE. O GRP2602W tem Wi-Fi 6 de banda dupla (2,4 e 5 GHz).

Quantas contas SIP o GRP2602 suporta?

Até 4 contas SIP em 2 teclas de linha com LED de duas cores, além de 4 teclas programáveis e conferência de 5 vias.

Qual a diferença entre o GRP2601 e o GRP2602?

O GRP2601 tem 2 contas SIP; o GRP2602 tem até 4 e oferece versões com Gigabit (G) e Wi-Fi 6 de banda dupla (W).

O GRP2602 funciona com headset?

Sim, pelo conector RJ9, com suporte a EHS para headsets Plantronics, Jabra e Sennheiser.

Como acesso a interface web e qual a senha padrão?

Com o telefone ocioso, pressione a seta para cima para ver o endereço IP. Digite esse IP no navegador e entre como user / 123 (usuário final) ou como admin, com a senha impressa na etiqueta traseira do aparelho.

Documentação e compra

Datasheet, curso e guias em português; versões à venda na Lojamundi.

Documentação

Comprar

Suporte Lojamundi para o GRP2602

Comprando na Lojamundi, a instalação básica do GRP2602 tem suporte grátis. Peça seu orçamento ou tire dúvidas técnicas com a equipe pelo WhatsApp (11) 2666-4242.

GrandstreamGRP2602

Na caixa

Versões do GRP2602

Instalação passo a passo

Instalação Física

Conexões

Configuração Inicial

Ficha técnica

Compare com a série

GRP2601/P/W

GRP2602/P/W/GEste guia

GRP2603/P

GRP2604/P